Un contexto de crisis económica no tiene por qué ser un castigo, también puede ser una oportunidad. La mejor manera para afrontar el desafío del Covid-19 es conocer los casos de empresas que crecieron en los momentos más difíciles.
En primer lugar, seamos realistas. Las previsiones de la economía de cara al corto y medio plazo no dejan lugar a dudas: el escenario económico se va a deteriorar significativamente a causa del impacto de la pandemia del coronavirus.
Esta crisis va afectar a todas las empresas, independientemente del sector en el que opere y de su tamaño. Pero si alguien puede pivotar y cambiar su modelo de negocio con agilidad, tendrá más posibilidades de sobrevivir e incluso de hacer crecer sus ventas.
Descubre cómo 10 reconocidas empresas consiguieron crecer en periodos de crisis económica Clic para tuitearY aquí quien tiene todo a favor son las startups, más pequeñas y por ello más adaptables a nuevos escenarios.
10 empresas que superaron momentos difíciles
La mejor manera de comprobarlo es descubriendo los casos de startups y empresas reconocidas que crecieron e incluso nacieron en momentos difíciles para la economía.
1. Amazon
Trayectoria
Amazon nació en 1995 en un garaje de Seattle con el objetivo de vender libros a través de Internet y actualmente es líder mundial en comercio electrónico y una de las mayores empresas por capitalización bursátil.
No es de extrañar que en este camino hacia el éxito, la empresa fundada y dirigida por Jeff Bezos pudiera superar dos grandes crisis como la punto com (2000) y la de 2008 no solo con solvencia, sino que aumentando su cuota de mercado.
Por ejemplo, en el año 2009, cuando las cuentas de la mayoría de las empresas sufrían, Amazon incrementó sus ventas un 28%.
La clave de su éxito
Lo explica el propio Jeff Bezos: «Mantenemos desde el inicio tres grandes ideas en Amazon. Son la razón por la que tenemos éxito: poner al cliente primero, inventar y ser pacientes«.
2. Inditex
Trayectoria
Aunque sus inicios se remontan a 1963, fue en 1975 cuando se abrió la primera tienda Zara en La Coruña, germen del imperio de Inditex. Desde entonces no ha parado de crecer y en la actualidad puede presumir de ser de las únicas compañías españolas reconocidas a escala mundial.
La crisis de 2008 contrajo la economía pero no afectó a Inditex, lo que refrendó su modelo de negocio en el competitivo sector del textil: mantuvo sus beneficios, aumentó sus ventas y el número de empleados y tiendas. Además, intensificó su expansión por Asia.
La clave de su éxito
Ha creado una cadena de suministro que le permite fabricar y distribuir prendas de ropa nuevas cada 15 días. Además, se ha implantado en los 5 continentes, por lo que sufre menos con crisis regiolaes o localizadas en determinados países.
3. eBay
Trayectoria
La plataforma de subastas online eBay nació en 1995 (1998 con su nombre actual) y desde sus inicios triunfó, conviertiéndose en un site de referencia para las compras a través de Internet.
Como muestra del vigor con el que superó la crisis punto com, la compañía adquirió tan solo dos años despúes, en 2002, la plataforma de pago online PayPal por 1.500 millones de dólares.
La clave de su éxito
Ha sabido posicionarse como el principal centro de compra y venta de Internet, tanto para empresas como para particulares. Es un Marketplace puro, no compite con las pymes, sino que les ayuda a vender. No tienen productos propios, por lo que la logística la gestiona y desarrolla también el vendedor.
4. Google
Trayectoria
Larry Page y Sergey Brin desarrollaron este motor de búsqueda en el campus de Stanford en 1995, al que le pusieron el nombre de Google en 1997. En pocos años se posicionó como el buscador más utilizado, alcanzando actualmente una posición dominante en la mayor parte de países.
Su crecimiento desde su nacimiento ha sido continuo y ha ido de la mano del proceso de digitalización de la economía, lo que le ha permitido ser inmune a las crisis de los años 2000 y 2008 y poder ampliar su líneas de negocio.
Bajo la matriz Alphabet, desarrolla productos y servicios relacionados con Internet, software y los dispositivos electrónicos pero también se a adentrado en sectores como la biotecnología, la salud, las telecomunicaciones y la domótica.
La clave de su éxito
Google ha sabido monetizar su posición dominante, todo el mundo consulta sus dudas y necesidades a través de su herramienta de búsqueda. Este poder le ha permitido convertirse en el principal player en publicidad digital.
5. Mercadona
Trayectoria
La crisis económica que España estaba viviendo en 1977 no fue obstáculo para que Mercadona abriera su primera tienda. Ese era un año con la economía española atravesando momentos difíciles:
- La inflación estaba en el 20%.
- El paro estaba creciendo desbocado.
- El precio del petróleo se había disparado durante las últimos años.
- La deuda de las empresas había crecido enormemente.
La empresa fue creciendo año tras año en número de tiendas, siendo además pionera en España en soluciones innovadoras como el uso del código de barras. Un crecimiento paulatino que tampoco frenó la crisis de 1993, año en el que se instauró la estrategia comercial SPB (Siempre Precios Bajos).
También se adaptó en la crisis de 2008, cuando realineó el Carro Menú para ofrecer a «El Jefe» (el cliente) el carro de la Compra Total de mayor calidad y más barato del mercado. Ese año alcanzó una cuota de mercado del 20% en España. En la actualidad supera el 25%.
La clave de su éxito
La aplicación del Modelo de Calidad Total, donde el «El Jefe» está en primer lugar en orden secuencial; el cuidado del trabajador y del proveedor; y la adaptación al cambio continuo a través de la innovación y la mejora continua.
6. Airbnb
Trayectoria
Airbnb fue fundada por Brian Chesky, Joe Gebbia y Nathan Blecharczyk en San Francisco durante 2008, en plena crisis del sector inmobiliario. Se trata de una plataforma online que ofrece alojamientos poniendo en contacto a propietarios y anfitriones.
Los fundadores vieron la idea de negocio tras alquilar parte de sus apartamentos para ayudar a pagar el costo de un viaje. Desde entonces Airbnb ha crecido hasta operar en 191 países, revolucionando el sector de los alquileres turísticos.
La clave de su éxito
Con bajos costes, creando un marketplace donde se lleva una comisión de cada transacción, ha conseguido posicionarse como la página de referencia para alquiler de viviendas y de habitaciones, poniendo en un aprieto al sector hotelero, al cual ha comido parte de la tarta.
7. Revlon
Trayectoria
Eran tiempos difíciles, plena Gran Depresión. Aun así, en 1932, los hermanos Charles y Joseph Revson, junto con un químico, C.R. Lachman, fundaron Revlon, empresa que comenzó con un único producto: un revolucionario esmalte de uñas disponibles en varios colores. Desde entonces, no paró de crecer.
En la actualidad es una empresa de cosméticos estadounidense, especializada en el cuidado de la piel, fragancias, y cuidado personal y con una facturación que supera los 2.500 millones de dólares.
La clave de su éxito
La innovación. Revolucionó su segmento al pasar de utilizar pigmentos en lugar de tintes en la fabricación de sus esmaltes de uñas. Su solución revolucionaria les llevó a estar en las estanterías de comercios y farmacias en pocos años y a iniciar su exitosa trayectoria en el sector de los cosméticos.
8. Microsoft
Trayectoria
Microsoft puede presumir de haber podido superar con fuerza momentos difíciles desde su nacimiento como startup en 1973 (es decir, en plena crisis del petróleo).
Desde entonces esta multinacional tecnológica fundada por Bill Gates ha conseguido mantenerse en la vanguardia tecnológica a lo largo de diferentes décadas. Su constante innovación en el mundo del software le ha permitido superar sin dificultad distintas épocas de crisis: 1987, 2000 o 2008, entre otras.
La posición de liderazgo en el mercado de los sistemas operativos y suites ofimáticas le ha llevado a ser durante muchas épocas la empresas más valiosa del mundo. Su capitalización bursátil supera los 1,15 billones de dólares.
La clave de su éxito
Una continua apuesta por la innovación y por el talento. Son muchas las empresas tecnológicas que triunfaron en los años 80, 90 y 2000, pero luego decayeron y pasaron por dificultades. No ha sido así con la compañía de Bill Gates, que sigue en la cresta de la ola.
9. Idealista
Trayectoria
Por coyuntura económica, Idealista lo tenía todo para fracasar. Nació en momentos difíciles: en medio del huracán de la crisis punto com, y llegó a la de 2008 focalizado en un sector que sería muy castigado, como es el inmobiliario. Pero sobrevivieron incrementando incluso su cuota de mercado.
Se han consolidado como la referencia en España entre las plataformas de compraventa y alquiler de viviendas y se han expandido a Portugal e Italia.
La clave de su éxito
Previendo la posibilidad de la crisis de 2008, la empresa ajustó al máximo su capacidad de gasto. No tener deudas fue una de las principales razones de su supervivencia en un mercado tan castigado como el inmobiliario.
10. Spotify
Trayectoria
Spotify es una plataforma online que nació en 2008 en Suecia y que se dedica a la reproducción de música vía streaming. En la actualidad, cuenta con más de 200 millones de usuarios activos.
El proyecto se lanzó en plena crisis, lo que no fue obstáculo a su inmediato éxito. Todo amante de la música sabe que va a encontrar lo que busca en Spotify, la cual ha firmado acuerdos con las discográficas Universal Music, Sony Music, EMI Music, Hollywood Records, Interscope Records y Warner Music, entre otras.
La clave de su éxito
Spotify solucionó el hasta entonces inabarcable problema de la piratería de música. Lo hizo creando un servicio que fuera mejor que el de la piratería y al mismo tiempo compensara a la industria de la música.
Conclusiones
Repasando esta breve lista, se pueden identificar una serie de elementos comunes que comparten las startups y las empresas que han conseguido superar momentos difíciles: innovación, adaptación al cambio constante y foco en el cliente.
Todas coinciden en apostar por la innovación y la adaptación al cambio y por poner el foco en el cliente.
Espero que este listado te ayude a pensar en posibles acciones ante el impacto que está causando en estos momentos la crisis causada por el Covid-19.
Y si quieres recoger ideas de las startups de Lanzadera, no te puedes perder el siguiente post: Que la rueda no pare: cómo adaptar tu negocio a la crisis del coronavirus.
Como explicaba al inicio del post, los momentos de crisis son también de oportunidad. Y los mejores posicionados para aprovecharlos son los emprendedores.
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