Paack es una empresa de logística de última milla basada en Barcelona. Fundada en 2015, la empresa ha crecido exponencialmente en los últimos años y ahora conforma un equipo de más de 360 empleados.
La solución de Paack ofrece cuatro servicios que se adaptan a las necesidades de cada cliente: entregas express, same-day, next-day y precisas. Estos se llevan a cabo a través de dos modelos operacionales; Store Model, y Warehouse Model, los cuales permiten a la empresa ser versátil, recogiendo pedidos en punto de venta y/o en almacén. La visión de Paack es liderar las entregas eCommerce sostenibles en Europa. Con el objetivo de posicionarse como referente de la logística verde, la empresa se rige por dos pilares: la conveniencia del consumidor final y la sostenibilidad. Paack garantiza a sus clientes una experiencia de entrega precisa y rápida, a través de una solución de envíos que se focaliza en reducir su huella de carbono.
Por un lado, la empresa tiene como pilar la adaptabilidad de sus servicios para asegurar una experiencia de entrega excelente, tanto a su cliente como al consumidor final. Por esta razón, la integración de su sistema es rápida y fácil, los “retailers” tienen la posibilidad de monitorizar los envíos a través de “dashboards” customizables, y el consumidor no solo puede escoger la franja de entrega más conveniente, sino también hacer el seguimiento de su pedido en tiempo real. Además, Paack anima el cliente final a valorar su experiencia de entrega. De esta forma, la empresa asegura máxima eficiencia en el proceso de envío, el ratio de éxito en primeras entregas más elevado del mercado, y ser el Carrier mejor valorado del sector.
Por otro lado, la reciente expansión de Paack refleja su objetivo a largo plazo, de convertirse en líder de entregas sostenibles de última milla, ya que la empresa está invirtiendo en centros de distribución, tecnología, y robótica, así como en flotas eléctricas, y energías renovables. Asimismo, Paack implementa actividades “offset” para compensar sus emisiones de CO2 (p.ej. contribuyendo con proyectos de reforestación).