El caso Hutrit: de 0 clientes a 17.000€ MRR en 4 meses

Hay empresas que creen que su ventaja competitiva es tener más oferta, más perfiles, más opciones. Hutrit descubrió lo contrario: su salto llegó cuando dejaron de ser “un marketplace con miles de perfiles” y se convirtieron en una empresa que prescribe la mejor solución al cliente.

Aritz Goikoetxea (CEO y fundador) lo resume con dos métricas muy claras:

• Pasaron de 0 a 17.000€ mensuales recurrentes (MRR) en 4 meses.
• Y llegaron a 15 clientes recurrentes, con varios que llevan más de 6 meses pagando mes a mes (retención real, no solo venta puntual).

Hutrit conecta empresas con talento de calidad en LATAM, expertos en tecnología y marketing, evitando a las empresas “el drama” de crecer equipo: reducen riesgos y aportan garantías.

El punto A: un gran producto… que no vendía

Cuando entran, Hutrit no tenía clientes. Su modelo era el típico “cuanto más, mejor”:

• 30.000 perfiles,
• un “súper buscador”,
• una plataforma con muchas posibilidades.

Era espectacular por dentro, pero no estaba alineado con lo que el cliente realmente quería.

Aritz cuenta que hablaron con más de 120 empresas hasta encontrar “la solución exacta”. Y dice algo clave: al principio intentaron forzar su solución… hasta que entendieron que tocaba cambiarlo todo por lo que el mercado estaba pidiendo de verdad.

Esto es importante porque mata un mito: no es que “nadie lo entienda”, es que todavía no has dado con el problema correcto (o no lo estás resolviendo como el cliente lo necesita).

El gran aprendizaje no fue técnico. Fue comercial (y de humildad).

El cambio que desbloquea crecimiento

Aquí está el giro principal.

Hutrit pasa de ser una plataforma donde el cliente busca entre miles de perfiles, a un modelo donde Hutrit prescribe: entiende la necesidad, filtra, propone y acompaña. Aritz lo llama el paso de distributor a totaler, y lo señala como “la pieza clave” para:

• ahorrar tiempo al cliente,
• dar una solución mejor,
• y conseguir resultados.

En lenguaje llano: el cliente no quiere un catálogo. Quiere que le quites trabajo y riesgo.

La ventaja competitiva

Aritz insiste en que el cliente es de lo más importante en la compañía y que el diferencial viene de un enfoque ganar-ganar:

• si el cliente está contento, paga cada mes,
• si paga cada mes, Hutrit gana dinero,
• por tanto, Hutrit tiene un interés económico real en que el cliente tenga éxito y esté satisfecho.

El efecto secundario: foco también ordena al equipo

Cuando se dispara en todas direcciones, no solo sufre el cliente: sufre el equipo.

Aritz lo cuenta claro: sin foco, el trabajo se dispersa, la gente no sabe qué hacer y se descoordina la “cadena de montaje”. Al decidir ofrecer una única cosa y hacerla muy bien, consiguen:

• coordinar mejor,
• funciones claras,
• menos ruido interno.

Conclusiones

1. Más oferta no es más ventas. A veces es más fricción. La gente no quiere buscar: quiere que le prescriban.
2. Hasta que no hablas con el cliente real, estás adivinando.
3. El foco no es solo marketing; es operación. Ordena al equipo y hace que cada uno sepa qué tiene que ejecutar.
4. Si tu modelo gana cuando el cliente gana, la retención se vuelve parte del producto.
5. La recurrencia y permanencia son las señales que indican el “fit” real en el mercado.

¿Quieres dar el salto?

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